Synpunkter på verksamheten
På VAL-BO tar vi alla synpunkter och klagomål på allvar.
Vi ser det som en möjlighet att förbättra vår kvalitet.
All personal på VAL-BO har kännedom om rutinerna runt klagomålshanteringen. Vi hanterar klagomål snarast möjligt. Senast två veckor efter inkommande av synpunkt eller klagomål skall VAL-BO komma med ett svar till den klagande.
För anhöriga finns två olika alternativ för att lämna synpunkt eller klagomål.
1. Sänd e-post till vår föreståndare via kontaktformuläret härintill med ämnesraden ”Synpunkt” alt ”Klagomål”
2. Skicka ett brev till
Föreståndare
VAL-BO
Lida Kursgård
605 99 Norrköping
Du kan vara anonym när du framför din synpunkt eller klagomål. Men då har vi ingen möjlighet att ta kontakt med dig för att berätta hur vi föjer upp ärendet